Informativa sulla privacy

1. Introduzione

In Offinal prendiamo sul serio la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro servizio. Ti invitiamo a leggerla attentamente.

2. Informazioni che raccogliamo

2.1 Informazioni che ci fornisci

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente quando:

• Registri un account
• Crei e gestisci preventivi
• Aggiungi informazioni su clienti e prodotti
• Configuri le impostazioni della tua azienda
• Contatti il nostro team di assistenza

Queste possono includere il tuo nome, indirizzo email, nome dell'azienda, logo, informazioni di pagamento e qualsiasi contenuto che crei all'interno del servizio.

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando accedi al nostro servizio, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni, tra cui:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo
• Tipo e versione del browser
• Dati di utilizzo e statistiche
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare il nostro servizio
• Elaborare le tue transazioni e gestire il tuo account
• Inviarti avvisi tecnici e messaggi di assistenza
• Rispondere ai tuoi commenti e alle tue domande
• Inviarti comunicazioni di marketing (con il tuo consenso, ove richiesto)
• Monitorare e analizzare modelli e tendenze di utilizzo
• Individuare, prevenire e gestire problemi di sicurezza
• Adempiere agli obblighi di legge

4. Conservazione e sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere le tue informazioni personali. I tuoi dati sono archiviati su server sicuri situati nell'Unione europea, garantendo la conformità al GDPR.

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

5. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali. Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi:

• Con il tuo consenso: quando ci autorizzi esplicitamente a condividere informazioni
• Fornitori di servizi: con fornitori terzi affidabili che ci assistono nella gestione del servizio
• Obblighi di legge: quando richiesto dalla legge o per tutelare i nostri diritti e la nostra sicurezza
• Trasferimenti aziendali: in relazione a una fusione, un'acquisizione o una cessione di beni

5.1 Servizi di terze parti che utilizziamo

Collaboriamo con i seguenti fornitori di servizi terzi:

• Google Analytics: per l'analisi del sito web e le statistiche di utilizzo
• Processori di pagamento (Stripe e altri): per l'elaborazione dei pagamenti degli abbonamenti e la fatturazione. I processori di pagamento hanno proprie informative sulla privacy e gestiscono le informazioni di pagamento in modo sicuro, nel rispetto degli standard PCI-DSS. Non conserviamo i dati completi delle carte di credito sui nostri server.
• Fornitori di hosting cloud: per l'archiviazione sicura dei dati e l'infrastruttura del servizio all'interno dell'UE

Ciascuno di questi fornitori di servizi è selezionato con cura ed è contrattualmente obbligato a proteggere i tuoi dati in conformità ai requisiti del GDPR.

6. I tuoi diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione del trattamento: limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi dati
• Diritto alla portabilità dei dati: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati
• Diritto di revocare il consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la tua esperienza e fornire i nostri servizi. I cookie sono piccoli file di dati memorizzati sul tuo dispositivo. Puoi controllare le impostazioni dei cookie tramite le preferenze del tuo browser.

7.1 Cookie essenziali

Questi cookie sono necessari al funzionamento del servizio e non possono essere disattivati:

• Autenticazione e gestione della sessione
• Sicurezza e prevenzione delle frodi
• Preferenza della lingua (NEXT_LOCALE)
• Impostazioni e preferenze dell'utente

7.2 Cookie analitici

Utilizziamo Google Analytics per capire come i visitatori utilizzano il nostro servizio e migliorare l'esperienza utente. Google Analytics raccoglie informazioni sul tuo dispositivo, sul browser e sulle modalità di utilizzo. Questi dati sono trattati in conformità all'informativa sulla privacy di Google.

7.3 Gestione dei cookie

Puoi controllare e gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del nostro servizio. La maggior parte dei browser ti consente di:

• Visualizzare ed eliminare i cookie
• Bloccare i cookie di terze parti
• Bloccare i cookie di siti specifici
• Bloccare tutti i cookie
• Eliminare i cookie alla chiusura del browser

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire il nostro servizio e a perseguire le finalità descritte nella presente informativa. Quando elimini il tuo account, cancelleremo o renderemo anonimi i tuoi dati, salvo i casi in cui siamo tenuti a conservarli per finalità legali o regolamentari.

9. Privacy dei minori

Il nostro servizio non è destinato ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori di 16 anni. Se ritieni che abbiamo raccolto informazioni di un minore di 16 anni, contattaci immediatamente.

10. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati sono archiviati e trattati principalmente all'interno dell'Unione europea. Se trasferiamo dati al di fuori dell'UE, ci assicuriamo che siano previste garanzie adeguate in conformità ai requisiti del GDPR.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova informativa su questa pagina e aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento". Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa.

12. Contattaci

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattaci all'indirizzo:

Email: [email protected]

Responsabile della protezione dei dati (DPO): [email protected]