Privacybeleid

1. Inleiding

Bij Offinal nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze dienst gebruikt. Lees dit beleid aandachtig.

2. Gegevens die we verzamelen

2.1 Gegevens die u zelf verstrekt

We verzamelen gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt wanneer u:

• Een account aanmaakt
• Offertes aanmaakt en beheert
• Klant- en productgegevens toevoegt
• Uw bedrijfsinstellingen configureert
• Contact opneemt met ons supportteam

Dit kan uw naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, logo, betaalgegevens en alle inhoud omvatten die u binnen de dienst aanmaakt.

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer u onze dienst gebruikt, kunnen we automatisch bepaalde gegevens verzamelen, waaronder:

• IP-adres en apparaatgegevens
• Type en versie van uw browser
• Gebruiksgegevens en analyses
• Cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de gegevens die we verzamelen om:

• Onze dienst te leveren, te onderhouden en te verbeteren
• Uw transacties te verwerken en uw account te beheren
• U technische mededelingen en supportberichten te sturen
• Te antwoorden op uw opmerkingen en vragen
• U marketingcommunicatie te sturen (met uw toestemming waar vereist)
• Gebruikspatronen en trends te monitoren en te analyseren
• Beveiligingsproblemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Opslag en beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de Europese Unie, in overeenstemming met de AVG.

Geen enkele methode van verzending via het internet of van elektronische opslag is echter 100% veilig. Hoewel we ernaar streven uw gegevens te beschermen, kunnen we geen absolute veiligheid garanderen.

5. Delen van uw gegevens

We verkopen uw persoonsgegevens niet. We kunnen uw gegevens alleen in de volgende omstandigheden delen:

• Met uw toestemming: wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming geeft om gegevens te delen
• Dienstverleners: met betrouwbare externe dienstverleners die ons helpen onze dienst te leveren
• Wettelijke verplichtingen: wanneer de wet dat vereist of om onze rechten en veiligheid te beschermen
• Bedrijfsoverdrachten: in verband met een fusie, overname of verkoop van activa

5.1 Externe diensten die we gebruiken

We werken samen met de volgende externe dienstverleners:

• Google Analytics: voor websiteanalyses en gebruiksstatistieken
• Betalingsverwerkers (Stripe en andere): voor het verwerken van abonnementsbetalingen en facturatie. Betalingsverwerkers hebben hun eigen privacybeleid en verwerken betaalgegevens veilig in overeenstemming met de PCI-DSS-normen. We slaan geen volledige creditcardgegevens op onze servers op.
• Cloudhostingproviders: voor veilige gegevensopslag en de infrastructuur van de dienst binnen de EU

Elk van deze dienstverleners wordt zorgvuldig geselecteerd en is contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

6. Uw rechten (AVG)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage: een kopie van uw persoonsgegevens opvragen
• Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
• Recht op gegevenswissing: verwijdering van uw gegevens vragen
• Recht op beperking van de verwerking: beperken hoe we uw gegevens gebruiken
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens
• Recht om toestemming in te trekken: uw toestemming op elk moment intrekken

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]

7. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw ervaring te verbeteren en onze diensten te leveren. Cookies zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt de cookie-instellingen beheren via de voorkeuren van uw browser.

7.1 Essentiële cookies

Deze cookies zijn nodig om de dienst te laten werken en kunnen niet worden uitgeschakeld:

• Authenticatie en sessiebeheer
• Beveiliging en fraudepreventie
• Taalvoorkeur (NEXT_LOCALE)
• Gebruikersinstellingen en voorkeuren

7.2 Analytische cookies

We gebruiken Google Analytics om te begrijpen hoe bezoekers onze dienst gebruiken en om de gebruikerservaring te verbeteren. Google Analytics verzamelt gegevens over uw apparaat, browser en gebruikspatronen. Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid van Google.

7.3 Cookies beheren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van onze dienst kan beïnvloeden. Met de meeste browsers kunt u:

• Cookies bekijken en verwijderen
• Cookies van derden blokkeren
• Cookies van specifieke websites blokkeren
• Alle cookies blokkeren
• Cookies verwijderen wanneer u uw browser sluit

8. Bewaring van gegevens

We bewaren uw persoonsgegevens zolang als nodig is om onze dienst te leveren en de doeleinden in dit beleid te vervullen. Wanneer u uw account verwijdert, verwijderen of anonimiseren we uw gegevens, behalve wanneer we verplicht zijn ze te bewaren om wettelijke of reglementaire redenen.

9. Privacy van kinderen

Onze dienst is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Denkt u dat we gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan 16 jaar, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

10. Internationale doorgifte van gegevens

Uw gegevens worden voornamelijk binnen de Europese Unie opgeslagen en verwerkt. Als we gegevens buiten de EU doorgeven, zorgen we voor passende waarborgen in overeenstemming met de vereisten van de AVG.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We brengen u op de hoogte van belangrijke wijzigingen door het nieuwe beleid op deze pagina te publiceren en de datum "Laatst bijgewerkt" aan te passen. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Contact

Hebt u vragen over dit privacybeleid of onze privacypraktijken, neem dan contact met ons op via:

E-mail: [email protected]

Functionaris voor gegevensbescherming: [email protected]