Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

W Offinal poważnie traktujemy Twoją prywatność. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, ujawniamy i zabezpieczamy Twoje informacje, gdy korzystasz z naszej usługi. Prosimy o uważne zapoznanie się z tą polityką.

2. Informacje, które zbieramy

2.1 Informacje przekazywane przez Ciebie

Zbieramy informacje, które dobrowolnie nam przekazujesz, gdy:

• Rejestrujesz konto
• Tworzysz oferty i nimi zarządzasz
• Dodajesz informacje o klientach i produktach
• Konfigurujesz ustawienia swojej firmy
• Kontaktujesz się z naszym zespołem wsparcia

Mogą one obejmować Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, nazwę firmy, logo, informacje o płatnościach oraz wszelkie treści, które tworzysz w ramach usługi.

2.2 Informacje zbierane automatycznie

Gdy korzystasz z naszej usługi, możemy automatycznie zbierać określone informacje, w tym:

• Adres IP i informacje o urządzeniu
• Typ i wersję przeglądarki
• Dane o korzystaniu z usługi i dane analityczne
• Pliki cookie i podobne technologie śledzące

3. Jak wykorzystujemy Twoje informacje

Zebrane informacje wykorzystujemy, aby:

• Świadczyć, utrzymywać i ulepszać naszą usługę
• Przetwarzać Twoje transakcje i zarządzać Twoim kontem
• Wysyłać Ci powiadomienia techniczne i wiadomości dotyczące wsparcia
• Odpowiadać na Twoje uwagi i pytania
• Wysyłać Ci komunikaty marketingowe (za Twoją zgodą, jeśli jest wymagana)
• Monitorować i analizować wzorce oraz trendy korzystania z usługi
• Wykrywać problemy z bezpieczeństwem, zapobiegać im i je rozwiązywać
• Wypełniać obowiązki prawne

4. Przechowywanie i bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe. Twoje dane są przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w Unii Europejskiej, co zapewnia zgodność z przepisami RODO.

Żadna metoda przesyłania danych przez internet ani elektronicznego przechowywania nie jest jednak w 100% bezpieczna. Choć dokładamy starań, aby chronić Twoje informacje, nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

5. Udostępnianie Twoich informacji

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje informacje wyłącznie w następujących okolicznościach:

• Za Twoją zgodą: gdy wyraźnie upoważnisz nas do udostępnienia informacji
• Dostawcy usług: zaufanym zewnętrznym dostawcom usług, którzy pomagają nam w prowadzeniu naszej usługi
• Wymogi prawne: gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw i bezpieczeństwa
• Przeniesienie działalności: w związku z połączeniem, przejęciem lub sprzedażą aktywów

5.1 Usługi zewnętrzne, z których korzystamy

Współpracujemy z następującymi zewnętrznymi dostawcami usług:

• Google Analytics: do analityki strony internetowej i statystyk korzystania z usługi
• Operatorzy płatności (Stripe i inni): do przetwarzania płatności za subskrypcje i rozliczeń. Operatorzy płatności mają własne polityki prywatności i bezpiecznie przetwarzają informacje o płatnościach zgodnie ze standardami PCI-DSS. Nie przechowujemy pełnych danych kart kredytowych na naszych serwerach.
• Dostawcy hostingu w chmurze: do bezpiecznego przechowywania danych i infrastruktury usługi w obrębie UE

Każdy z tych dostawców usług jest starannie wybierany i umownie zobowiązany do ochrony Twoich danych zgodnie z wymogami RODO.

6. Twoje prawa (RODO)

Na podstawie ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu: możesz zażądać kopii swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania: możesz poprawić nieprawidłowe lub niekompletne dane
• Prawo do usunięcia danych: możesz zażądać usunięcia swoich danych
• Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz ograniczyć sposób, w jaki wykorzystujemy Twoje dane
• Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie
• Prawo do sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych
• Prawo do wycofania zgody: możesz w każdej chwili wycofać zgodę

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

7. Pliki cookie i technologie śledzące

Używamy plików cookie i podobnych technologii śledzących, aby usprawnić korzystanie z usługi i świadczyć nasze usługi. Pliki cookie to niewielkie pliki danych zapisywane na Twoim urządzeniu. Ustawieniami plików cookie możesz zarządzać w preferencjach swojej przeglądarki.

7.1 Niezbędne pliki cookie

Te pliki cookie są niezbędne do działania usługi i nie można ich wyłączyć:

• Uwierzytelnianie i zarządzanie sesją
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom
• Preferencja językowa (NEXT_LOCALE)
• Ustawienia i preferencje użytkownika

7.2 Analityczne pliki cookie

Korzystamy z Google Analytics, aby zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej usługi, i poprawiać doświadczenia użytkowników. Google Analytics zbiera informacje o Twoim urządzeniu, przeglądarce i wzorcach korzystania. Dane te są przetwarzane zgodnie z polityką prywatności Google.

7.3 Zarządzanie plikami cookie

Plikami cookie możesz sterować i zarządzać w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na działanie naszej usługi. Większość przeglądarek pozwala:

• Przeglądać i usuwać pliki cookie
• Blokować pliki cookie podmiotów zewnętrznych
• Blokować pliki cookie z określonych witryn
• Blokować wszystkie pliki cookie
• Usuwać pliki cookie po zamknięciu przeglądarki

8. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia naszej usługi i realizacji celów opisanych w niniejszej polityce. Gdy usuniesz swoje konto, usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane, z wyjątkiem sytuacji, w których jesteśmy zobowiązani do ich przechowywania ze względów prawnych lub regulacyjnych.

9. Prywatność dzieci

Nasza usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16. roku życia. Jeśli uważasz, że zebraliśmy informacje od dziecka poniżej 16. roku życia, niezwłocznie się z nami skontaktuj.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Twoje dane są przechowywane i przetwarzane przede wszystkim w Unii Europejskiej. Jeśli przekazujemy dane poza UE, zapewniamy stosowanie odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z wymogami RODO.

11. Zmiany niniejszej polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy, publikując nową politykę na tej stronie i aktualizując datę „Ostatnia aktualizacja”. Zachęcamy do okresowego zapoznawania się z tą polityką.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie prywatności, skontaktuj się z nami:

E-mail: [email protected]

Inspektor ochrony danych: [email protected]