Privatlivspolitik

1. Indledning

Hos Offinal tager vi dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du bruger vores tjeneste. Læs venligst denne politik grundigt.

2. Oplysninger, vi indsamler

2.1 Oplysninger, du giver os

Vi indsamler oplysninger, som du frivilligt giver os, når du:

• Opretter en konto
• Opretter og administrerer tilbud
• Tilføjer kunde- og produktoplysninger
• Konfigurerer dine virksomhedsindstillinger
• Kontakter vores supportteam

Det kan omfatte dit navn, din e-mailadresse, dit virksomhedsnavn, dit logo, betalingsoplysninger og alt indhold, du opretter i tjenesten.

2.2 Automatisk indsamlede oplysninger

Når du tilgår vores tjeneste, kan vi automatisk indsamle visse oplysninger, herunder:

• IP-adresse og enhedsoplysninger
• Browsertype og -version
• Brugsdata og analyser
• Cookies og lignende sporingsteknologier

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at:

• Levere, vedligeholde og forbedre vores tjeneste
• Behandle dine transaktioner og administrere din konto
• Sende dig tekniske meddelelser og supportbeskeder
• Besvare dine kommentarer og spørgsmål
• Sende dig markedsføringskommunikation (med dit samtykke, hvor det kræves)
• Overvåge og analysere brugsmønstre og tendenser
• Opdage, forebygge og håndtere sikkerhedsproblemer
• Overholde juridiske forpligtelser

4. Datalagring og sikkerhed

Vi gennemfører passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Dine data opbevares på sikre servere i Den Europæiske Union, hvilket sikrer overholdelse af databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring er dog 100 % sikker. Selvom vi bestræber os på at beskytte dine oplysninger, kan vi ikke garantere absolut sikkerhed.

5. Deling af dine oplysninger

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi kan kun dele dine oplysninger i følgende tilfælde:

• Med dit samtykke: Når du udtrykkeligt giver os tilladelse til at dele oplysninger
• Tjenesteudbydere: Med betroede tredjepartstjenesteudbydere, der hjælper med at drive vores tjeneste
• Lovkrav: Når det kræves ved lov eller for at beskytte vores rettigheder og sikkerhed
• Virksomhedsoverdragelser: I forbindelse med en fusion, et opkøb eller et salg af aktiver

5.1 Tredjepartstjenester, vi bruger

Vi samarbejder med følgende tredjepartstjenesteudbydere:

• Google Analytics: Til webanalyse og brugsstatistik
• Betalingsudbydere (Stripe og andre): Til behandling af abonnementsbetalinger og fakturering. Betalingsudbydere har deres egne privatlivspolitikker og håndterer betalingsoplysninger sikkert i overensstemmelse med PCI-DSS-standarderne. Vi opbevarer ikke fuldstændige kreditkortoplysninger på vores servere.
• Udbydere af cloudhosting: Til sikker datalagring og serviceinfrastruktur inden for EU

Hver af disse tjenesteudbydere er omhyggeligt udvalgt og kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data i overensstemmelse med kravene i GDPR.

6. Dine rettigheder (GDPR)

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Anmode om en kopi af dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse: Få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger
• Ret til sletning: Anmode om sletning af dine oplysninger
• Ret til begrænsning af behandling: Begrænse, hvordan vi bruger dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Modtage dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger
• Ret til at trække samtykke tilbage: Trække dit samtykke tilbage når som helst

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]

7. Cookies og sporingsteknologier

Vi bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at forbedre din oplevelse og levere vores tjenester. Cookies er små datafiler, der gemmes på din enhed. Du kan styre cookieindstillingerne via dine browserindstillinger.

7.1 Nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at tjenesten kan fungere, og kan ikke deaktiveres:

• Godkendelse og sessionsstyring
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel
• Sprogpræference (NEXT_LOCALE)
• Brugerindstillinger og præferencer

7.2 Analysecookies

Vi bruger Google Analytics til at forstå, hvordan besøgende bruger vores tjeneste, og til at forbedre brugeroplevelsen. Google Analytics indsamler oplysninger om din enhed, din browser og dine brugsmønstre. Disse data behandles i overensstemmelse med Googles privatlivspolitik.

7.3 Administration af cookies

Du kan styre og administrere cookies via dine browserindstillinger. Bemærk, at deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af vores tjeneste. De fleste browsere giver dig mulighed for at:

• Se og slette cookies
• Blokere tredjepartscookies
• Blokere cookies fra bestemte websteder
• Blokere alle cookies
• Slette cookies, når du lukker din browser

8. Opbevaring af data

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at levere vores tjeneste og opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik. Når du sletter din konto, sletter eller anonymiserer vi dine data, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem af juridiske eller regulatoriske årsager.

9. Børns privatliv

Vores tjeneste er ikke beregnet til børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år. Hvis du mener, at vi har indsamlet oplysninger fra et barn under 16 år, bedes du kontakte os med det samme.

10. Internationale dataoverførsler

Dine data opbevares og behandles primært inden for Den Europæiske Union. Hvis vi overfører data uden for EU, sikrer vi, at der er passende garantier i overensstemmelse med kravene i GDPR.

11. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi giver dig besked om væsentlige ændringer ved at offentliggøre den nye politik på denne side og opdatere datoen for ”Sidst opdateret”. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik med jævne mellemrum.

12. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores praksis for beskyttelse af personoplysninger, kan du kontakte os på:

E-mail: [email protected]

Databeskyttelsesrådgiver (DPO): [email protected]