Política de privacidad

1. Introducción

En Offinal nos tomamos muy en serio su privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio. Le rogamos que la lea detenidamente.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted nos facilita

Recopilamos la información que usted nos facilita voluntariamente cuando:

• Se registra para obtener una cuenta
• Crea y gestiona presupuestos
• Añade información de clientes y productos
• Configura los ajustes de su empresa
• Se pone en contacto con nuestro equipo de soporte

Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, logotipo, información de pago y cualquier contenido que cree dentro del servicio.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando accede a nuestro servicio, podemos recopilar automáticamente determinada información, como:

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Datos de uso y analíticas
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Prestar, mantener y mejorar nuestro servicio
• Procesar sus transacciones y gestionar su cuenta
• Enviarle avisos técnicos y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Enviarle comunicaciones comerciales (con su consentimiento cuando así se requiera)
• Supervisar y analizar patrones y tendencias de uso
• Detectar, prevenir y abordar problemas de seguridad
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal. Sus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en la Unión Europea, lo que garantiza el cumplimiento del RGPD.

No obstante, ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Comunicación de su información

No vendemos su información personal. Solo podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con su consentimiento: cuando nos autorice expresamente a compartir información
• Proveedores de servicios: con proveedores de servicios externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro servicio
• Requisitos legales: cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y nuestra seguridad
• Operaciones societarias: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos

5.1 Servicios de terceros que utilizamos

Trabajamos con los siguientes proveedores de servicios externos:

• Google Analytics: para la analítica del sitio web y las estadísticas de uso
• Procesadores de pagos (Stripe y otros): para procesar los pagos de las suscripciones y la facturación. Los procesadores de pagos tienen sus propias políticas de privacidad y tratan la información de pago de forma segura conforme a las normas PCI-DSS. No almacenamos los datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Proveedores de alojamiento en la nube: para el almacenamiento seguro de datos y la infraestructura del servicio dentro de la UE

Cada uno de estos proveedores de servicios se selecciona cuidadosamente y está obligado por contrato a proteger sus datos de conformidad con los requisitos del RGPD.

6. Sus derechos (RGPD)

En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el uso que hacemos de sus datos
• Derecho a la portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia y prestar nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en su dispositivo. Puede controlar la configuración de las cookies a través de las preferencias de su navegador.

7.1 Cookies esenciales

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del servicio y no se pueden desactivar:

• Autenticación y gestión de sesiones
• Seguridad y prevención del fraude
• Preferencia de idioma (NEXT_LOCALE)
• Ajustes y preferencias del usuario

7.2 Cookies analíticas

Utilizamos Google Analytics para entender cómo utilizan los visitantes nuestro servicio y mejorar la experiencia de usuario. Google Analytics recopila información sobre su dispositivo, su navegador y sus patrones de uso. Estos datos se tratan de conformidad con la política de privacidad de Google.

7.3 Gestión de las cookies

Puede controlar y gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro servicio. La mayoría de los navegadores le permiten:

• Ver y eliminar cookies
• Bloquear las cookies de terceros
• Bloquear las cookies de sitios concretos
• Bloquear todas las cookies
• Eliminar las cookies al cerrar el navegador

8. Conservación de los datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para prestar nuestro servicio y cumplir los fines descritos en esta política. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos, salvo cuando estemos obligados a conservarlos por motivos legales o reglamentarios.

9. Privacidad de los menores

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si cree que hemos recopilado información de un menor de 16 años, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

10. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se almacenan y tratan principalmente dentro de la Unión Europea. Si transferimos datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan las garantías adecuadas de conformidad con los requisitos del RGPD.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: [email protected]

Delegado de protección de datos: [email protected]