Personvernerklæring

1. Innledning

Hos Offinal tar vi personvernet ditt på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker, utleverer og beskytter opplysningene dine når du bruker tjenesten vår. Les erklæringen nøye.

2. Opplysninger vi samler inn

2.1 Opplysninger du gir oss

Vi samler inn opplysninger som du frivillig gir oss når du:

• Registrerer en konto
• Oppretter og administrerer tilbud
• Legger inn kunde- og produktinformasjon
• Konfigurerer bedriftsinnstillingene dine
• Kontakter supportteamet vårt

Dette kan omfatte navn, e-postadresse, firmanavn, logo, betalingsinformasjon og alt innhold du oppretter i tjenesten.

2.2 Opplysninger som samles inn automatisk

Når du bruker tjenesten vår, kan vi automatisk samle inn visse opplysninger, blant annet:

• IP-adresse og enhetsinformasjon
• Nettlesertype og -versjon
• Bruksdata og analyser
• Informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier

3. Hvordan vi bruker opplysningene dine

Vi bruker opplysningene vi samler inn, til å:

• Levere, vedlikeholde og forbedre tjenesten vår
• Behandle transaksjonene dine og administrere kontoen din
• Sende deg tekniske varsler og supportmeldinger
• Svare på kommentarene og spørsmålene dine
• Sende deg markedsføring (med ditt samtykke der det kreves)
• Overvåke og analysere bruksmønstre og trender
• Oppdage, forhindre og håndtere sikkerhetsproblemer
• Oppfylle rettslige forpliktelser

4. Lagring og sikkerhet

Vi gjennomfører egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysningene dine. Dataene dine lagres på sikre servere i Den europeiske union, slik at kravene i personvernforordningen (GDPR) overholdes.

Ingen metode for overføring over internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker. Selv om vi gjør vårt beste for å beskytte opplysningene dine, kan vi ikke garantere absolutt sikkerhet.

5. Deling av opplysningene dine

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan bare dele opplysningene dine i følgende tilfeller:

• Med ditt samtykke: Når du uttrykkelig gir oss tillatelse til å dele opplysninger
• Tjenesteleverandører: Med pålitelige tredjepartsleverandører som hjelper oss med å drive tjenesten
• Rettslige krav: Når loven krever det, eller for å beskytte våre rettigheter og vår sikkerhet
• Virksomhetsoverdragelser: I forbindelse med en fusjon, et oppkjøp eller et salg av eiendeler

5.1 Tredjepartstjenester vi bruker

Vi samarbeider med følgende tredjepartsleverandører:

• Google Analytics: For analyse av nettstedet og bruksstatistikk
• Betalingsformidlere (Stripe og andre): For behandling av abonnementsbetalinger og fakturering. Betalingsformidlerne har egne personvernerklæringer og håndterer betalingsinformasjon sikkert i samsvar med PCI-DSS-standardene. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortopplysninger på serverne våre.
• Leverandører av skytjenester: For sikker datalagring og tjenesteinfrastruktur innenfor EU

Hver av disse tjenesteleverandørene er nøye utvalgt og er avtalemessig forpliktet til å beskytte dataene dine i samsvar med kravene i personvernforordningen (GDPR).

6. Dine rettigheter (GDPR)

Etter personvernforordningen (GDPR), som også gjelder i Norge gjennom EØS-avtalen, har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Be om en kopi av personopplysningene dine
• Rett til retting: Rette uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting: Be om at opplysningene dine slettes
• Rett til begrensning av behandling: Begrense hvordan vi bruker opplysningene dine
• Rett til dataportabilitet: Motta opplysningene dine i et strukturert format
• Rett til å protestere: Protestere mot behandlingen av opplysningene dine
• Rett til å trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake samtykket ditt når som helst

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss på [email protected]

7. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å forbedre opplevelsen din og levere tjenestene våre. Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på enheten din. Du kan styre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din.

7.1 Nødvendige informasjonskapsler

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at tjenesten skal fungere, og kan ikke slås av:

• Autentisering og øktadministrasjon
• Sikkerhet og forebygging av svindel
• Språkvalg (NEXT_LOCALE)
• Brukerinnstillinger og preferanser

7.2 Analysekapsler

Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker tjenesten vår og for å forbedre brukeropplevelsen. Google Analytics samler inn informasjon om enheten din, nettleseren din og bruksmønstrene dine. Disse dataene behandles i samsvar med Googles personvernerklæring.

7.3 Administrere informasjonskapsler

Du kan styre og administrere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene dine. Vær oppmerksom på at det å slå av visse informasjonskapsler kan påvirke hvordan tjenesten vår fungerer. De fleste nettlesere lar deg:

• Se og slette informasjonskapsler
• Blokkere informasjonskapsler fra tredjeparter
• Blokkere informasjonskapsler fra bestemte nettsteder
• Blokkere alle informasjonskapsler
• Slette informasjonskapsler når du lukker nettleseren

8. Lagringstid

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å levere tjenesten vår og oppfylle formålene som er beskrevet i denne erklæringen. Når du sletter kontoen din, sletter eller anonymiserer vi dataene dine, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem av rettslige eller regulatoriske grunner.

9. Barns personvern

Tjenesten vår er ikke beregnet på barn under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du mener at vi har samlet inn opplysninger fra et barn under 16 år, ber vi deg kontakte oss umiddelbart.

10. Internasjonale overføringer av data

Dataene dine lagres og behandles hovedsakelig innenfor Den europeiske union. Hvis vi overfører data ut av EU, sørger vi for at det er på plass egnede garantier i samsvar med kravene i personvernforordningen (GDPR).

11. Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi varsler deg om vesentlige endringer ved å publisere den nye erklæringen på denne siden og oppdatere datoen for «Sist oppdatert». Vi oppfordrer deg til å lese gjennom erklæringen med jevne mellomrom.

12. Kontakt oss

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på:

E-post: [email protected]

Personvernombud: [email protected]