Política de Privacidade

1. Introdução

No Offinal, levamos a sua privacidade a sério. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço. Leia esta política com atenção.

2. Informações que recolhemos

2.1 Informações que nos fornece

Recolhemos as informações que nos fornece voluntariamente quando:

• Cria uma conta
• Cria e gere orçamentos
• Adiciona informações de clientes e produtos
• Configura as definições da sua empresa
• Contacta a nossa equipa de suporte

Estas podem incluir o seu nome, endereço de email, nome da empresa, logótipo, informações de pagamento e qualquer conteúdo que crie no serviço.

2.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando acede ao nosso serviço, podemos recolher automaticamente determinadas informações, incluindo:

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Tipo e versão do navegador
• Dados de utilização e estatísticas
• Cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes

3. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as informações que recolhemos para:

• Fornecer, manter e melhorar o nosso serviço
• Processar as suas transações e gerir a sua conta
• Enviar-lhe avisos técnicos e mensagens de suporte
• Responder aos seus comentários e perguntas
• Enviar-lhe comunicações de marketing (com o seu consentimento, quando exigido)
• Monitorizar e analisar padrões e tendências de utilização
• Detetar, prevenir e resolver problemas de segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Armazenamento e segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais. Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, garantindo a conformidade com o RGPD.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrónico é 100% seguro. Embora nos esforcemos por proteger as suas informações, não podemos garantir uma segurança absoluta.

5. Partilha das suas informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar as suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento: quando nos autoriza expressamente a partilhar informações
• Prestadores de serviços: com prestadores de serviços terceiros de confiança que nos ajudam a operar o serviço
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos e a nossa segurança
• Transmissões de empresa: no âmbito de uma fusão, aquisição ou venda de ativos

5.1 Serviços de terceiros que utilizamos

Trabalhamos com os seguintes prestadores de serviços terceiros:

• Google Analytics: para análise do site e estatísticas de utilização
• Processadores de pagamentos (Stripe e outros): para processar os pagamentos e a faturação das subscrições. Os processadores de pagamentos têm as suas próprias políticas de privacidade e tratam as informações de pagamento de forma segura, em conformidade com as normas PCI-DSS. Não armazenamos informações completas de cartões de crédito nos nossos servidores.
• Fornecedores de alojamento na cloud: para o armazenamento seguro de dados e a infraestrutura do serviço na UE

Cada um destes prestadores de serviços é cuidadosamente selecionado e está contratualmente obrigado a proteger os seus dados de acordo com os requisitos do RGPD.

6. Os seus direitos (RGPD)

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à limitação do tratamento: limitar a forma como utilizamos os seus dados
• Direito à portabilidade dos dados: receber os seus dados num formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de [email protected]

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para melhorar a sua experiência e prestar os nossos serviços. Os cookies são pequenos ficheiros de dados armazenados no seu dispositivo. Pode controlar as definições de cookies através das preferências do seu navegador.

7.1 Cookies essenciais

Estes cookies são necessários para o funcionamento do serviço e não podem ser desativados:

• Autenticação e gestão de sessões
• Segurança e prevenção de fraude
• Preferência de idioma (NEXT_LOCALE)
• Definições e preferências do utilizador

7.2 Cookies de análise

Utilizamos o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o nosso serviço e melhorar a experiência do utilizador. O Google Analytics recolhe informações sobre o seu dispositivo, navegador e padrões de utilização. Estes dados são tratados de acordo com a política de privacidade da Google.

7.3 Gestão de cookies

Pode controlar e gerir os cookies através das definições do seu navegador. Tenha em atenção que desativar determinados cookies pode afetar o funcionamento do nosso serviço. A maioria dos navegadores permite:

• Ver e eliminar cookies
• Bloquear cookies de terceiros
• Bloquear cookies de sites específicos
• Bloquear todos os cookies
• Eliminar cookies ao fechar o navegador

8. Conservação dos dados

Conservamos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para prestar o nosso serviço e cumprir as finalidades descritas nesta política. Quando elimina a sua conta, eliminamos ou anonimizamos os seus dados, exceto quando somos obrigados a conservá-los por motivos legais ou regulamentares.

9. Privacidade das crianças

O nosso serviço não se destina a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se considerar que recolhemos informações de uma criança com menos de 16 anos, contacte-nos imediatamente.

10. Transferências internacionais de dados

Os seus dados são armazenados e tratados principalmente na União Europeia. Se transferirmos dados para fora da UE, garantimos a existência de salvaguardas adequadas, em conformidade com os requisitos do RGPD.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Informaremos sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que reveja esta política periodicamente.

12. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos através de:

Email: [email protected]

Encarregado da Proteção de Dados: [email protected]