Tilbud på nettside: slik priser og skriver du det (med eksempel)

Et godt tilbud på webdesign starter med en kort kartleggingssamtale og deler deretter prosjektet inn i tydelige faser: kartlegging og strategi, design, utvikling, innhold, grunnleggende SEO og lansering, med hosting og vedlikehold som en egen, løpende post. Hver fase får egne tilbudslinjer med antall, priser og hva som er inkludert, etterfulgt av antall revisjonsrunder, en betalingsplan og en gyldighetsdato. Gir du to eller tre pakker i stedet for én pris, blir det enklere for kunden å si ja.

Denne guiden går gjennom hvert steg: hva du bør spørre om før du priser noe, hvordan du velger prismodell, hvordan du bygger opp tilbudet, og et gjennomgått eksempel for en nettside til en liten bedrift. Samme struktur gjelder enten du er designer alene eller et lite studio. Vil du ha en generell sjekkliste først, kan du lese hva et tilbud bør inneholde.

Kartlegg behovene før du gir tilbud

De fleste nettsideprosjekter som går over budsjett, var priset for lavt, ikke dårlig utført. Årsaken er som regel et spørsmål som manglet i starten: ingen spurte hvem som skriver tekstene, hvor mange språk nettsiden trenger, eller om bookingsystemet må snakke med et verktøy kunden allerede har. En kartleggingssamtale på tjue minutter, eller et kort spørreskjema, sparer deg for å gjette.

Spørsmål å stille i kartleggingen

• Mål: hva skal nettsiden oppnå? Flere henvendelser, booking på nett, salg, rekruttering, troverdighet?
• Målgruppe: hvem besøker nettsiden, og hva må de finne raskt?
• Sider og struktur: omtrent hvor mange sider, og hvilke har unike oppsett og hvilke gjentar samme mal?
• Innhold: hvem skriver tekstene og leverer bildene? Skal eksisterende innhold flyttes over, og hvor mye?
• Funksjonalitet: kontaktskjemaer, blogg, booking, nettbutikk, medlemsområde, integrasjoner med verktøy de allerede bruker?
• Språk: ett språk eller flere? Flerspråklige nettsider gir mer arbeid med design, utvikling og innhold.
• Profil: finnes det logo og designmanual, eller må det lages først?
• Plattform: har kunden en foretrukket CMS, eller trenger de å redigere nettsiden selv?
• Tidsplan: finnes det en absolutt frist, som et lanseringsarrangement eller en kampanje?
• Budsjett: har de et prisintervall i tankene? Spør du åpent, slipper du å designe en pakke ingen har råd til.
• Beslutningstakere: hvem godkjenner designet, og hvem signerer tilbudet?

Velg en prismodell

Det finnes ingen enkelt riktig måte å prise en nettside på. De fleste designere og byråer bruker én av fire modeller, eller en blanding.

For en nettside til en liten bedrift er en fastpris bygget opp av tydelige tilbudslinjer ofte det enkleste for kunden å godkjenne: de vet hva de skal betale, og de ser hvor pengene går. I bakgrunnen kan du fortsatt regne ut hver linje fra et anslag over dager til din sats. Husk bare å legge inn en buffer for prosjektledelse, møter og tilbakemeldingsrunder, som er lette å glemme og sjelden små.

Bygg opp tilbudet etter faser

Del prosjektet inn i faser som stemmer med hvordan du faktisk jobber. Kunder stoler på priser de kan følge, og separate linjer lar dem justere omfanget i stedet for å be om rabatt på totalsummen.

1. 1Kartlegging og strategi: oppstartsverksted, mål, nettstedskart, sidestruktur og eventuelt wireframes.
2. 2Design: visuelt design av forsiden og hver unike sidemal, for desktop og mobil, med et fast antall revisjonsrunder.
3. 3Utvikling: oppbygging av malene i valgt CMS, responsiv oppførsel, skjemaer og eventuell spesiell funksjonalitet som blogg eller bookingverktøy.
4. 4Innhold: innlegging eller flytting av innhold, og tekstforfatting eller fotografering hvis du tilbyr det. Vær tydelig når innholdet er kundens ansvar.
5. 5Grunnleggende SEO: sidetitler og metabeskrivelser, ryddige URL-er, videresendinger fra den gamle nettsiden, enkle ytelsessjekker og innsending av nettstedskart. Hold formuleringene nøkterne; dette er et fundament, ikke en løpende SEO-kampanje.
6. 6Lansering: testing i ulike nettlesere og på ulike enheter, publisering og en kort opplæring så kunden kan oppdatere nettsiden selv.
7. 7Hosting og vedlikehold: en løpende månedlig eller årlig post for hosting, oppdateringer, sikkerhetskopier og små endringer. Hold den adskilt fra engangsprisen for prosjektet.

offinal.com/q/7hX2kP

UX & visuelt design2 400 €

Wireframes, prototyper og et komplett designsystem.

Utvikling4 800 €

Responsiv utvikling, CMS-oppsett og ytelsesoptimalisering.

Lansering & opplæring900 €

Støtte ved lansering og en praktisk workshop for teamet.

I en PDF må du hele tiden velge mellom detaljer og lesbarhet. Med interaktive tilbudslinjer kan du holde oversikten kort og la kunden åpne hele beskrivelsen, et skjermbilde av et tidligere design eller et eksempel på en wireframe for hver linje.

Et gjennomgått eksempel: nettside for en liten bedrift

Her er et eksempeltilbud til en lokal fysioterapiklinikk som vil ha en ny nettside med rundt åtte sider, et kontaktskjema og en enkel blogg. Kunden leverer tekster og bilder. Prisene nedenfor illustrerer bare strukturen og er ikke markedsdata. Satsene varierer mye etter land, erfaring og type kunde, så bruk dine egne tall.

Noen ting gjør at dette eksempelet fungerer. Design- og utviklingslinjene telles per mal, ikke per side, så kunden forstår hvorfor åtte sider ikke koster åtte ganger så mye. Revisjonsrundene står i selve tilbudslinjen. Tekstforfatting er ikke med på listen, og forutsetningen om at kunden leverer innholdet, er oppgitt. Hosting vises separat som et løpende valg, så det ikke blåser opp prosjektprisen og kunden kan velge det eller ikke. Mva.-satsen er et eksempel for en belgisk bedriftskunde; bruk satsen og behandlingen som passer din situasjon.

Gi tre pakker i stedet for én pris

Én pris inviterer til en ja-eller-nei-beslutning. Tre pakker gjør det til et valg mellom alternativer, og det er en mye enklere samtale. For eksempelet ovenfor kan pakkene se slik ut:

• Basis: opptil fem sider på to maler, kontaktskjema, grunnleggende SEO, én revisjonsrunde.
• Standard: hele tilbudet ovenfor, med blogg, fire maler og to revisjonsrunder.
• Komplett: alt i Standard pluss tekstforfatting for hovedsidene, et ekstra språk og tre måneders vedlikehold inkludert.

Gjør den midterste pakken til den du anbefaler, og gjør forskjellene lette å se. Guiden vår om god, bedre, best-prising forklarer hvordan du utformer nivåene så de hjelper kunden å bestemme seg i stedet for å forvirre. Med interaktive priser kan kunden velge en pakke og krysse av for valgfrie tillegg som vedlikehold eller et ekstra språk, og totalsummen oppdateres underveis.

Håndter revisjoner og omfangsglidning

Nettsideprosjekter er særlig utsatt for omfangsglidning, fordi kunden ofte først skjønner hva de vil ha når de ser det første designet. Det er normalt. Tilbudet bør bare gjøre det tydelig hva som skjer når det skjer.

• Fastsett antall revisjonsrunder per designfase, typisk to, og definer hva en runde er: én samlet tilbakemelding, ikke en strøm av separate e-poster.
• Definer hva som regnes som en endringsforespørsel. Nye sider, ny funksjonalitet eller en ny retning etter at designet er godkjent, ligger utenfor det avtalte omfanget.
• Pris ekstraarbeid på forhånd. Oppgi satsen din for ekstra revisjonsrunder eller ekstra sider, for eksempel som time- eller dagspris, så det ikke blir forhandlinger senere.
• Bruk godkjenningspunkter. Be om skriftlig godkjenning av nettstedskartet og designene før utviklingen starter. Å endre et design i Figma er billig; å endre det etter at det er bygget, er det ikke.
• Gi egne tilbud på endringer. Når kunden ber om noe nytt, sender du et kort tilleggstilbud i stedet for å ta det på din egen kappe.

Sett opp en betalingsplan

For et prosjekt som tar uker eller måneder, legger du all risiko på deg selv hvis du venter med å få betalt til lanseringen. En betalingsplan knyttet til milepæler er vanlig og lett å forklare:

Noen designere ber om 50 % på forskudd, andre deler betalingen i flere steg på større prosjekter. Uansett hva du velger, bør du knytte hver betaling til en milepæl kunden kjenner igjen, og oppgi betalingsfristen på fakturaene. Legg til en linje om hva som skjer hvis prosjektet stopper opp hos kunden, for eksempel at neste milepæl faktureres etter et bestemt antall uker uten tilbakemelding. Dette er kommersielle valg, ikke lovkrav; sjekk dine egne salgs- og leveringsbetingelser, og spør regnskapsføreren din eller en juridisk rådgiver om det som gjelder spesielt for ditt land.

Send det så kunden kan velge og kommentere

Et tilbud på en nettside blir sjelden godkjent uten spørsmål. Kan bloggen legges til senere? Er det andre språket med i vedlikeholdet? Går disse spørsmålene på e-post, forsvinner svarene, og tilbudet ender opp i flere versjoner.

Sender du tilbudet som en lenke i stedet for en PDF, samles alt på ett sted. Kunden velger en pakke og alternativer og kan bruke kommentarer i tilbudet til å spørre om en bestemt tilbudslinje. Du svarer og oppdaterer tilbudet i samme tråd, så alle ser siste versjon. Når de er fornøyde, godkjenner de på nett. Guiden vår om hvordan du skriver et tilbud kunden godkjenner går mer i detalj på presentasjon og timing.

Offinal er laget for akkurat denne typen prosjektbaserte tilbud. Se hvordan det fungerer for byråer og frilansere.